GIẢI ĐÁP THẮC MẮC HAY GẶP về đặt sách Basic & Bedside ECG

1: Đăng ký xong khi nào nhận được sách?

Vào mỗi cuối tuần tụi mình sẽ ra bưu điện gửi sách một lần. Như vậy khoảng 1 – 2 tuần là có sách, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng đặt sách, nếu nhiều thì có thể lâu hơn một chút. Do tụi mình bận đi làm, đi học và phụ thuộc nhiều vào đơn vị vận chuyển nữa nên các bạn thông cảm nhé!

2: Phí ship bao nhiêu?

Có 2 phương thức thanh toán:
– Nếu bạn thanh toán khi nhận hàng (COD) thì tổng phí = tiền sách + phí ship + phí COP
– Nếu bạn chuyển khoản trước: thì sẽ chỉ chịu phí ship mà không tốn phí COD

Phí ship và COD mình sử dụng dịch vụ của Viettelpost. Bạn có thể tra cứu ở đây:

https://www.viettelpost.com.vn/tinh-cuoc-van-chuyen

Trong đó bản cao cấp nặng 1000g, bản thường 800g

(thường thì phí ship + COD 1 cuốn khoảng 40k, 2 cuốn khoảng 55k nếu ship đến TP.HCM hoặc Hà Nội). Trong đó bao gồm phí COD khoảng 16-22k

Riêng các bạn ở HUẾ: phí ship 10k/1cuốn, 20k nếu >=2 cuốn.

CÁC BẠN CÓ THỂ MUA TRỰC TIẾP TẠI HUẾ

chi tiết bạn xem ở đây https://yquan.com.vn/dia-chi-cua-hang

3: Làm cách nào để được FREE SHIP?

Y QUÁN áp dụng đăng ký sách FREE SHIP
dành cho một số trường hợp dưới đây:

1. Mua số lượng >=10 cuốn, tại BẤT CỨ tỉnh thành nào
– Sẽ được TẶNG THƯỚC ECG bất kể thời gian
Đăng ký tại: https://yquan.com.vn/nha-sach

2. Mua số lượng >=25 cuốn tại TP. HUẾ, đồng thời sẽ được:
– GIẢM GIÁ 5k trên mỗi cuốn
– TẶNG THƯỚC ECG bất kể thời gian

Đăng ký theo lớp/nhóm ở TP. Huế tại đây
https://goo.gl/forms/T2S6ygD0o9MIUxII3

4: Đăng ký sách không được?

1. Không biết đăng ký:
Bạn vào https://yquan.com.vn/nha-sach/ rồi đăng ký như mua hàng ở Tiki hay Shopee vậy bạn nhé.

2. Không vào web được:
Nếu bạn không vào web được bạn có thể inbox: Tên, email, địa chỉ đầy đủ, số điện thoại vào đây https://m.me/hotroyquan. Admin sẽ đăng ký giúp bạn (sẽ hơi lâu hơn một chút)

5: Khi nào biết đăng ký thành công.

Khi bạn nhận được mail xác nhận của y quán về đơn hàng.

6: Cách hủy, đổi phiên bản, mua thêm

Bước 1: Bạn inbox với admin thông báo hủy đơn hàng cũ (kèm mã đơn hàng) tại https://m.me/hotroyquan
Bước 2: Bạn đăng ký đơn hàng mới của bạn tại website Y quán

7: Đã chuyển khoản qua ngân hàng khi nào nhận được xác minh đã nhận được tiền.

Trong vòng 24h mình sẽ gửi email xác minh cho bạn nhé!
Nếu sau 24h mà không nhận được email, bạn vui lòng inbox vào đây để được hỗ trợ https://m.me/hotroyquan